Se hai una piccola azienda e vuoi crescere oggi devi essere presente su internet, bene possibilmente. Un sito web aziendale, o un profilo social, devono essere curati e aggiornati in modo serio, e spesso gli imprenditori non hanno tempo né le competenze per farlo.
Così delegano questo importantissimo lavoro di marketing e brand reputation alle web agency (agenzie web). In questa guida scoprirai cosa sono le agenzie web, come possono aiutarti e quali scegliere.
Cosa sono le web agency?
Una web agency, detta anche agenzia web, digital agency o agenzia digitale, è un’attività che si occupa di offrire servizi digitali, pubblicitari e di marketing alle piccole, medie e grandi imprese.
Le web agency sono composte da un team di esperti con una vasta gamma di competenze, che vanno dalla scrittura creativa alla grafica, dall’analisi dei dati alle strategie di vendita, dalla programmazione al video making per soddisfare il loro cliente B2B in vari settori.
Cosa fa una web agency?
Tutto all’interno di una web agency è orientato a una sola cosa: aumentare il fatturato del cliente. L’impresa chiede aiuto a un’agenzia web perché crede nel potenziale della rete, e l’agenzia mette in campo la strategia per aiutare l’impresa a posizionarsi sul suo mercato.
A seconda degli accordi presi con il cliente una web agency può:
- creare il sito aziendale;
- seguire i profili social del cliente (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, ecc.);
- realizzare una campagna pubblicitaria online (pay-per-click, email marketing, video promo ecc.) o offline (brochure, eventi, ecc.);
- aumentare la visibilità del sito web nella ricerca organica su Google;
- pianificare una strategia di web marketing per portare al cliente nuovi lead;
- gestire l’e-commerce dell’impresa;
- realizzare gestionali, tool o altri software su misura per l’azienda.
Un’agenzia web può essere specializzata in una o più aree digitali, per offrire un servizio migliore, intercettare una nicchia di mercato e distinguersi dalla concorrenza:
- realizzazione siti WordPress, Joomla, Magento o alti CMS ad hoc;
- gestione profili TikTok, Twitter o Snapchat;
- posizionamento SEO su Yandex o Baidu (motori di ricerca di Russia o Cina);
- esperti e-commerce e piattaforme di shopping online (Amazon, Shopify, ecc.);
- realizzazione video altamente professionali (droni, attori, ecc.).
Inoltre, a seconda degli accordi presi, le web agency possono svolgere un lavoro one shot per il cliente oppure diventare un’estensione dell’azienda, un reparto marketing distaccato che risponde alle esigenze dell’impresa.
Organico tipo di un’agenzia web
Un’agenzia web che si rispetti è composta almeno da cinque figure:
- SEO specialist;
- Web marketing specialist;
- Copywriter;
- Grafico e video maker;
- Programmatore IT.
Il SEO specialist è la risorsa incaricata di studiare il posizionamento organico del sito del cliente (se già lo possiede) e suggerire tutte le migliorie in ottica SEO che possono fare scalare posizioni su Google.
L’esperto di web marketing analizza il business del cliente, individua la nicchia di mercato online e studia una strategia per penetrarla. Questo lavoro include la ricerca delle parole chiave più redditizie, la valutazione del ROI e del canale migliore per arrivare alla conversione (vendita, richiesta di preventivo, iscrizione, ecc.).
Il copywriter ha il compito di scrivere. Che sia un comunicato stampa, uno slogan per un annuncio pubblicitario, un post sui social o un contenuto per il sito, tutto passa dal copy. La sua mansione è curare le parole per trasmettere i valori aziendali, dare carattere ai testi e persuadere il cliente a compiere una determinata azione.
Chiaramente il copywriter ha un’infarinatura di SEO e web marketing. Deve conoscere le best practise per il posizionamento su Google e le parole giuste per supportare la strategia di vendita o pubblicità.
Il grafico e video maker si occupa di realizzare tutti i contenuti multimediali, le immagini e le videoclip che possono aiutare a spingere l’immagine aziendale e il brand del cliente. Possiede spiccata creatività, conoscere del pacchetto Adobe (fondamentale) e sa confezionare per ogni azienda il miglior vestito per conquistare il mercato digitale.
Infine il programmatore offre supporto IT all’agenzia web o al cliente. Ricopre il ruolo di tecnico, sistemista, consulente informatico, si occupa di installare software, gestire le migrazioni su altri hosting e badare alla sicurezza informatica del cliente.
Può scrivere codice di svariati linguaggi, gestire database, creare app o software. È una vera cassetta degli attrezzi per la web agency.
Web Agency: i Costi
Qui entriamo nel mondo delle incognite. Stimare adeguatamente il compenso di un’agenzia web è come chiedere a un impresario quanto costa costruire una casa. La sua risposta sarà “dipende”.
I costi di una web agency variano da 100€ fino anche a 20.000€ al mese, a seconda del lavoro richiesto e del contratto stipulato. Puoi chiedere una campagna di advertising sui social e cavartela con qualche centinaio di euro, oppure commissionare un sito web professionale con lavoro di posizionamento SEO e sborsare almeno un migliaio di euro.
Le spese di un’agenzia web possono essere fatturate a progetto (se prevedi che la collaborazione sia breve) oppure mensilmente (forfait o a ore lavorate), se hai bisogno di un team di esperti digitali per un periodo prolungato.
È impossibile stimare a priori il listino prezzi di una web agency per la realizzazione o la gestione di siti web aziendali (vetrina o e-commerce). La soluzione più semplice per scoprirlo è chiedere un preventivo per le tue precise esigenze.
Web Agency o Freelance?
Una domanda che spesso sento fare alle imprese clienti è questa: meglio un’agenzia intera alle proprie dipendenze (e a libro paga) oppure un solo consulente?
Le agenzie web non sono l’unica soluzione per le aziende che vogliono migliorare la visibilità online. Molti esperti SEO, web marketer, copywriter e programmatori si offrono come professionisti freelance. Dunque, che cosa conviene e come scegliere?
La web agency è probabilmente la soluzione migliore per aziende ha molteplici esigenze. Un team è sempre meglio si un singolo quando serve creare un ottimo sito, curare i contenuti, trovare una strategie di vendite, lavorare sulle immagini, i video ecc.
Un consulente SEO, invece, si addice a chi cerca un lavoro a progetto. Hai bisogno di un sito web e basta? Vuoi alcuni semplici consigli per migliorare la visibilità del tuo sito e procedere da solo? Allora uno specialista web (webmaster) freelance ti aiuterà a risparmiare un bel po’ di soldi.
Normalmente, infatti, una consulenza di un professionista ti costerà molto meno che richiedere supporto a un’intera squadra digital (ma non è una regola fissa).
Inoltre gli accordi con il freelance vengono presi a contratto e sono un po’ più flessibili, mentre in genere le agenzie web preferiscono accordarsi per alcuni mesi di lavoro.
In definitiva: non esiste una soluzione migliore tra professionista e web agency. Dipende dal lavoro che ti occorre, dal budget e dal tipo di collaborazione che vuoi instaurare.
Come scegliere una web Agency?
Se hai bisogno di una web agency sappi che scegliere non è affatto semplice. Cerca un’agenzia digitale nelle tue vicinanze, in modo che il rapporto lavorativo sia più fluido e non si riduca a qualche telefonata o email. Il team digital deve conoscerti, e tu devi conoscere loro.
Vai a fondo sull’operato dell’agenzia web, non giudicare solo il libro dalla copertina. Sul sito di qualche attività spuntano frasi come “primi su Google, aumento sicuro delle vendite, probabilmente la migliore web agency in Italia” (senza offesa per nessuno).
Ogni società cerca di vendersi al massimo delle proprie possibilità, spesso molto meglio dei suoi risultati. Chiedi referenze, sbircia nel loro portfolio, leggi le recensioni sul loro conto.
Chiedi sempre più preventivi e considera di visitare di persona la web agency. Scopri chi la guida, chi sono le persone che ci lavorano, qual è il loro settore specifico. Dopo tutto saranno il braccio digitale della tua azienda.
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